اليقظة الإستراتيجية ودورها في تحقيق الإبداع التسويقي:  دراسة تحليلية لآراء المديرين في عدد من الشركات والمكاتب السياحية في إقليم كردستان-العراق

Pshdar  Kaka Sdiq; Daroon Faridun Abdulla

doi:10.25098/7.1.21

Authors

Pshdar Kaka Sdiq Business Adminstration, Faculty of Humanity and Social Scince(FHSS), Koya University, Erbil, Iraq
Daroon Faridun Abdulla Department of Business Administration, College of Administration and Economics, University of Sulaimani, Sulaimani, Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25098/7.1.21

Keywords:

strategic vigilance, marketing creativity, tourism companies, Kurdistan Region, Iraq

Abstract

The current research aims to determine the relationship and the effect between strategic vigilance in its dimensions (commercial vigilance, technological vigilance, competitive vigilance, environmental vigilance) and marketing innovation represented by (innovation in service, innovation in pricing, innovation in promotion, innovation in distribution, innovation in individuals (people). ), innovation in operations, creativity in physical evidence) in a number of tourism offices and companies in the Kurdistan region.. After reviewing a set of studies and literature, theoretical concepts and model building and hypotheses were written based on the dimensions of strategic vigilance and marketing innovation, and based on the nature of the research and the goals that it seeks to achieve, it has been relied on the descriptive analytical approach. In order to collect data, a questionnaire was relied on, and (180) questionnaires were distributed to a sample of community members represented by heads of units and administrative departments and supervisors in tourism companies and offices in the Kurdistan Region of Iraq. After sorting and checking the received forms, the number of questionnaires valid for analysis reached (139) after excluding (7) questionnaires that were not valid for analysis. Several statistical methods were used, including arbitrators and Cronbach's alpha to verify validity and reliability, simple correlation and structural equation modeling using (SPSS-26) and (AMOS-26). The results showed a positive correlation and impact between the research variables and its dimensions. Based on the results of the research, a number of recommendations were made related to the need for managers, heads of units and leaders in tourism companies in the Kurdistan Region to focus on strategic vigilance practices in order to achieve marketing creativity for the companies investigated.

References

أولا : المصادر العربية

- أسماء، تاهمي (2017)"علاقة المزيج التسويقي بتحسين الخدمات الجامعية: دراسة حالة جامعة محمد بوضياف بالمسلة"، مذكرة ماجستير، قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف-المسيلة.

- أميرة، دبي إيمان وتسنيم، جبلاحي (2021)" واقع المزيج التسويقي الخدمي في المؤسسات الصحية: دراسة حالة عينة من المؤسسات الاستشفائية"، مذكرة ماجستير، قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف-المسيلة.

- أميرة، محاط (2014)" أثر اليقظة الاستراتيجية في تحسين الأداء التسويقي: دراسة حالة، مؤسسة اتصالات الجزائر- فرع ميلة"، مذكرة ماجستير، قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد خضير- بسكرة.

- اومر، شيروان عمر (2019)" التفكير الاستراتيجي كمتغير وسيط في تعزيز أثر اليقظة الاستراتيجية على النجاح الاستراتيجي: دراسة تحليلية لآراء عينة من المديري المصارف الخاصة في مدينة اربيل"، مجلة قەڵاى زانست العلمية، الجامعة اللبنانية الفرنسية – اربيل، المجلد) ٤ (العدد(2).

- بشيبشي، إسلام وبوزغوت إسلام (2021)" أثر المزيج التسويقي الخدمي على الصورة الذهنية للزبون: دراسة حالة مؤسسة موبيليس وكالة جيجل"، مذكرة ماجستير، قسم علوم التجارية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد الصديق بن يحيى- جيجل.

- بشير، نماء نشأت) 2016)" علاقة اليقظة الإستراتيجية ومعمارية ذكاء الأعمال في صنع القرارات الإدارية: دراسة تحليلية لآراء المديرين في عينة من مصارف القطاع الخاص في مدينة أربيل"، رسالة ماجستير غير المنشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة صلاح الدين- أربيل.

- البكري، ثامر (2006)" التسويق-أسس ومفاهيم معاصرة"، الطبعة العربية، دار اليازوري العلمية للنشر والتويع، عمان، الاردن.

- البكري، ثامرياسر (2008)" إستراتيجيات التسويق"، الطبعة العربية، دار اليازوري العلمية للنشر والتويع، عمان، الاردن.

- بن خليفة، أحمد ومجيد، شعباني (2019)" فعالية اليقظة الإستراتيجية في تحسين الأفضلية التنافسية المستدامة: دراسة ميدانية على شركة نجمة للاتصالات"، المجلة المصرية للتنمية والتخطيط، معهد التخطيط القومى- مصر، المجلد(27)، العدد (1).

- بن ويس، زريان (2021)" أهمية المزيج التسويقي الموسع في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة الصحية: دراسة حالة مستشفى عسلي محمد_عين الملح_المسيلة"، مذكرة ماجستير، قسم علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف-المسيلة.

- بوخريصة، خديجة (2015)" اليقظة الاستراتيجية ودورها في تنافسية المؤسسة الاقتصادية الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة تكرير السكر رام مستغانم"، مذكرة ماجستير في العلوم الاقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة وهران2.

- بوزيان، هاجر (2015)" دور اليقظة الإستراتيجية في تطوير الهندسة المالية في البنك: دراسة حالة بنك الخليج - الجزائر- AGB وكالة عين مليلة 11"، مذكرة ماجستيرفي العلوم الاقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي.

- بوزيد، رضا (2012)" التطور التكنولوجي ودوره في تسويق خدمات جديدة: دراسة حالة اتصالات الجزائر ولاية الشلف"، مذكرة ماستر، قسم العلوم التجارية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة قاصدي مرباح، ورقلة.

- الحلاق، سامي محمد (2019)" واقع استخدام المزيج التسويقي وعلاقته بتحقيق الميزة التنافسية: (دراسة ميدانية علي الأندية الرياضية في قطاع غزة)"، مذكرة ماجستير في الادارة الأعمال، جامعة الأزهر-غزة.

- الزعبي، علي فلاح والمومني، ياسر عيسى (2020)" دور الإبداع والابتكار التسويقي في عمليات التسويق الريادي في شركات الأعمال الصغيرة في الأردن:(دراسة تحليلية("، مجلة استراتيجيات التحقيقات الاقتصادية والمالية، جامعة عجلون الوطنية، الأردن، المجلد(02)، العدد (01).

- سويد، راضية وفوزية، زغدي (2018)" دور اليقظة الإستراتيجية في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة مؤسسة أطاك بميس- بالوادي"، مذكرة ماجستيرفي العلوم الاقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة الشهيد حمه لخضر- الوادي.

- سويدان، نظام موسى (2015)" التسويق المعاصر"، الطبعة الثالثة، دار ومكتبة الحامد للنشر والتويع، عمان، الأردن.

- سويدان، نظام موسى وحداد، شفيق ابراهيم (2006)" التسويق: مفاهيم المعاصرة"، الطبعة الثالثة، دار ومكتبة الحامد للنشر والتويع، عمان، الأردن.

- الصميدعي، محمود جاسم (2007)" إستراتيجيات التسويق: مدخل كمي وتحليلي"، الطبعة الثانية، دار ومكتبة الحامد للنشر والتويع، عمان، الأردن.

- ضيا الدين، زواو (2013)" دور اليقظة الإستراتيجية في تحسين تنافسية المؤسسة: دراسة تطبيقية على بعض المؤسسات الاقتصادية"، مذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماجستير، قسم علوم التسيير، تخصص الإدارة الإستراتيجية، جامعة فرحات عباس سطيف،الجزائر.

- الطاهر، ناجحة محمد (2006)" الإبداع بالمزيج التسويقي وأثره في تحقيق التفوق التسويقي: دراسة حالة في شركة الوسام لمنتوجات الألبان والمواد الغذائية المحدودة/كربلاء"، مذكرة ماجستير في الادارة الأعمال، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الكوفة.

- الطائي، حميد واخرون (2007)" الأسس العلمية للتسويق الحديث- مدخل شامل"، الطبعة العربية، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

- الطائي، حميد واخرون (2013)" التسويق الحديث مدخل شامل"، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

- عاشور، نعيم العبد وعودة، رشيد نمر (2006)" مبادئ التسويق"، الطبعة العربية، دار اليازوري العلمية للنشر والتويع، عمان، الأردن.

- عبد العال، نجلاء عبد التواب (2018)" خريطة استراتيجية مقترحة لتحقيق اليقظة الاستراتيجية في جامعة بني سويف"، مجلة كلية التربية، جامعة بني سويف، عدد اكتوبر، الجزء الأول.

- عبدالحميد، أنس رفعت (2018)" أثر عناصر المزيج التسويقي على الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في مصانع البلاستيك الصناعية في عمان"، مذكرة ماجستير في الادارة الأعمال، قسم الادارة الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.

- عبدالفتاح، عز حسن (2017) "مقدمة في الاحصاء الوصفي والاحصاء الاستدلالي باستخدام SPSS"الطبعة الثالثة، الخوارزمية العلمية، جدة:السعودية.

- عبدالله، حسنية حسين عبد الرحمن عويس (2021)"دور اليقظة الاستراتيجية فى تحقيق التميز البحثي بالجامعات المصرية والأسترالية والصينية:(دراسة مقارنة)"، مجلة کلية التربية فى العلوم التربوية، جامعة عين الشمس، عدد الخامس والاربعون(الجزء الاول).

- عبدالله، مهابات نوري (2019)" تحليل علاقة الذكاء التنافسي بالمقدرات الجوهرية وتأثيرها في المزيج التسويقي للخدمات المصرفية: دراسة تحليلية لآراء مديري المصارف الأهلية في إقليم كوردستان/ العراق"، أطروحة دكتوراه غير المنشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة صلاح الدين- أربيل.

- العسكري، أحمد شاكر والكنعاني، خليل ابراهيم (2004)" التوزيع: مدخل لوجستي دولي"، الطبعة الأولى، دار وائل للنشر والتويع، عمان، الأردن.

- عليان، ربحي مصطفى (2009)" أسس التسويق المعاصر"، الطبعة الأولى، دار صفاء للنشر والتويع، عمان، الاردن.

- العمر، رضوان المحمود (2008)" مبادئ التسويق"، الطبعة الثالثة، دار وائل للنشر والتويع، عمان، الاردن.

- العياشي، زرار ومريم، يشاغه،(2017)" تاثير المزيج التسويقي الخدمي علي رضا العملاء"، الطبعه الاولى، دارالصفاء للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

- غبغوب، ياقوتة (2018)" التسويق الإبداعي الالكتروني ودوره في تطوير الجامعات في ظل معايير التصنيف الدولية: حسب وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس- دراسة عينة من الجامعات الجزائرية"، أطروحة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، قسم العلوم التجارية، تخصص تسويق إبداعي، جامعة غرداية.

- غلاب، نعيمة ومليكة، زغيب (2012) "واقع اليقظة الاستراتيجية وذكاء الاعمال في منظمات الاعمال الجزائرية: دراسة ميدانية"، بحث مقدم الى المؤتمر العلمي السنوي الحادي عشر ذكاء الاعمال واقتصاد المعرفة، كلية الاقتصاد وعلوم الإدارية، جامعة الزيتونة الاردنية، عمان، الاردن.

- كباب، منال (2017)" دور الإبتكار التسويقي في تدعيم القدرة التنافسية للمؤسسة: دراسة حالة متعاملي الهاتف النقال بولاية سطيف (جيزي-أوريدو-موبيليس("، أطروحة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، قسم العلوم الاقتصادية، جامعة فرحات عباس سطيف-- 1.

- كرومي، سعيد وستي، أحمد عمر (2010)" أهمية اليقظة الاستراتيجية في تحسين القرارات الاستراتيجية والتنافسية للمؤسسة"، الملتقى الدولي الرابع حول المنافسة والاستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع المحروقات في الدول العربية، جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف، الجزائر.

- كورتل، فريد (2009)" التسويق الخدمات"، الطبعه الاولى، دار كنوزالمعرفة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

- لزهر، علمي (2018)" دور اليقظة الاستراتيجية في دعم المؤسسة"، مجلة الحقوق والعلوم الانسانية، جامعة زريان عاشور بالجلفة، العدد الاقتصادي، عدد الخاص.

- معلا، ناجي (2008)"إدارة التسويق:(مدخل تحليلي إستراتيجي متكامل)"، الطبعة الأولى، إثراء للنشر والتويع، عمان، الاردن.

- نسيبة، خلاف (2019)" أثر الإبداع التسويقي على تحسين جودة الخدمات الإلكترونية: دراسة حالة: مؤسسة أوريدو"، مذكرة ماجستير في العلوم الاقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي.

- نصيرة، علاوي (2011)" اليقظة الإستراتيجية كعامل للتغيير في المؤسسة: دراسة حالة مؤسسة موبيليس"، مذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة أبي بكر بلقايد، تلمسان.

- نورالعابدين، قوجيل (2012)" دور اليقظة الاستراتيجية في ترشيد الاتصال بين المؤسسة ومحيطها: دراسة ميدانية بوحدة مطاحن سيدي ارغيس-أم البواقي"، مذكرة ماجستير قسم علوم الاعلام والاتصال، كلية الآداب والعلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة باجي مختار-عنابة.

ثانيا :المراجع الأجنبية

- Al-zoubi, A.F., (2017). Creative Marketing as a Strategic Introduction to Enhance the Competitive Advantages in Jordanian Service Organizations: A Case Study. International Journal of Marketing Studies, Vol.9, No.(2), pp.78-91.

- Gates (2015) strategic vigilance with critical factors and future scenarios: An Integrated strategic planning framework. Software Engineering Institute, Carnegie-Mellon University, Tech. Rep. CMU/SEI-2010-TR-037

- Halpern, N. (2010) Marketing Innovation: Sources, Capabilities and Consequences at Airports in Europe's Peripheral areas. Journal of Air Transport Management, Vol,16. No,2.

- Hassan, S.B. and Obaid, A.M., )2018(. THE ROLE OF MARKETING MIX AND INNOVATION ON SERVICE DESIGN EXPLORATORY RESEARCH AT COMPANY KOREK TELECOM. iraq journal of market research and consumer protection, 10(2).

- Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th ed., Pearson Education,Inc, UK, pp. 483.

- Liu, Heng & Ding, Xiuhao,(2009), Organizational Slack, Entrepreneurial Orientation And product No. 7. Innovativeness: Evidence from China, Journal Of Int. Entrep. Vol. 6, No. 7.

- Love lock, Christopher, and WRIGHT, Lauren, (2002), principles of Service Marketing and management, 2nd Edition, prentice hall, New Jersey.

- Majid. Shaheen, & Khoo. Christopher (2009). “Environment intelligence: An innovative information service”.Singapore Journal of Library & Information Management, V. 38, 13-26.

- Medhaffer, S. K. and Lesca, H., (2010). L’animation de la veille stratégique, édition Lavoisier. paris, France.

- MOHAMMED, R. K., & SAAED, H. K. (2021). Strategic Physiognomy and its Impact on Organizational Prosperity: An Analytical Research in the State Company for Electrical and Electronic Industries. Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(3), 2626-263.

- Nfuka, E., & Rusu, L. (2010) the effect of strategic vigilance on IT governance performance: Industrial Management & Data Systems, 111(9), 1418-1448.

- Patayrone. A,(1994) Le management stratégique de l’information, édition Economica, Paris,.

- Rozak, H. A., Adhiatma, A., & Fitriati, I. R. (2021). Strengthening digital ecosystem for SMEs through readiness to change and agile leadership. Jurnal Siasat Bisnis, 25(2(.

- Şahin, S., & Alp, F. (2020). Agile Leadership Model in Health Care: Organizational and Individual Antecedents and Outcomes. In Agile Business Leadership Methods for Industry 4.0. Emerald Publishing Limited.

- Singh, M., & Waddell, D. (2014). E-Business Innovation and Change Management. USA: Idea Group Publishing.

- Sipila, K , (2005), "The Role and function of an innovation center in a developing Economy" , The international Journal of Bank Marketing 1 February vol , (22) , no , (6).