دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تعزيز الموقف التنافسي: دراسة تحليلية لآراء عينة من المديرين في عدد من المستشفيات الخاصة في مدينة أربيل

Razaw  Abdulxaliq Husain; Shaida  Hamid Mohammed

doi:10.25098/9.1.18

Authors

Razaw Abdulxaliq Husain Department of Business Administration, College of Administration and Economics, University of Salahaddin, Erbil, Iraq
Shaida Hamid Mohammed Department of Business Administration, College of Administration and Economics, University of Salahaddin, Erbil, Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25098/9.1.18

Keywords:

re-engineering of administrative processes, competitive position, private hospitals in Erbil city

Abstract

The research aims to demonstrate the role played by the re-engineering of administrative processes in private hospitals represented by its dimensions (redesign of the structure of the organization, information technology, change in the behavior of individuals, services accompanying business) in improving the competitive position.

The general framework of the research represents the research problem, which has been identified by raising several questions about the nature of the relationship, impact and variation between the independent variable (re-engineering of administrative processes) and the dependent variable (competitive position), and for this reason a hypothetical scheme was designed for the research that expressed a set of key hypotheses, and in order to verify their correctness underwent multiple tests and the research used the questionnaire form as a means of obtaining data.

The research followed the descriptive analytical approach, where the main and sub-variables were described, as well as the analysis of relationships and influence between variables, and the research used descriptive statistics and some other statistical measures to measure variables, and the research tested its hypotheses on the directors of departments in private hospitals in Erbil city, which number (76) managers representing the research sample with (12) hospitals out of the research community (18) hospitals, and the hypotheses were tested by the computer program (SPSS. Ver.24).

The research reached a set of main conclusions, including the existence of positive and high-level moral relationships between the re-engineering of administrative processes and the competitive position at the macro and micro level, and the research proposed a set of proposals, the most important of which is the need to invest in the strong relationship between the two variables.

References

• إلياس، سالم (2016)،التحليل التنافسي بإستخدام النموذج الخماسي بالتطبيق على شركة كوندور للصناعات الألكترونية ببرج بو عريريج، جامعة محمد بوضياف-المسيلة.

• حسن، احمد خليل و مرزوك، خالد حسين (2002)،القدرة التنافسية للصناعات التحويلية العراقية و سبل تعزيزها، مجلة جامعة بابل، المجلد 7، العدد 1.

• الحمادي، علي (2006)، طريقة للتغيير، دار ابن حزم، عمان.

• زعباط، عبدالحميد و سحنون، عقبة (2012)، "دور السياسات الصناعية المصرفية في ترقية تنافسية الجهاز المصرفي الجزائري"، مجلة أبحاث اقتصادية و إدارية، جامعة بسكرة، عدد11

• السلطان،فهد صالح(2002)،إعادة هندسة العمليات الإدارية(الهندرة)، نقلة جذرية في مفاهيم و تقنية الإدارة، مطابع الخالد، الرياض-السعودية

• الصقر، عمر(2001)،العولمة و قضايا الاقتصادية و معاصرة، دار الجامعية، القاهرة.

• طالب، مريم (2010)،تحليل محددات و مكونات المنافسة في النظرية الاقتصادية و الاستراتيجية للمؤسسة، الملتقي الدولي الرابع حول المنافسة و الاستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع المحروقات في الدول العربية، جامعة شلف.

• العدلوني، محمد أكرم (2002)،العمل المؤسسي، دار ابن حزم للطباعة و النشر و التوزيع،بيروت، لبنان

• عقيلي، عمروصيفي(2001)، المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة(وجهة نظر)، دار وائل للطباعة و النشر، الاردن.

• قوي، بوحنية(2007)، إعادة هندسة الأداء الجامعي، مقاربة معاصرة، مجلة الباحثتان، العدد الخامس.

• اللوزي، موسى (2002 )، التنظيم و إجراءات العمل، ط1، دار وائل للنشر، عمان

• المعايطة، رقية عدنان (2007)، هندسة البشر، دار الشروق للنشر و التوزيع، عمان، الارجونوميكا.

• منير، عبوي زيد ( 2006)، الإدارة الإستراتيجية، دار كنوز المعرفة للنشر والتوزيع، الأردن.

• النجار،فريد (2000)،المنافسة و الترويج التطبيقي، مؤسسة شباب، جامعةالاسكندرية، الاسكندرية

• هل شارلز وجاريث جونز(2001)، ترجمة رفاعي محمد رفاعي ومحمد سيد أحمد عبد المتعال، الإدارة الإستراتيجية (مدخل متكامل)، الجزء الأول، دار المريخ للنشر، المملكة العربية السعودية (الرياض).

المصادر الأجنبية

- Michael Hammer, James Champy , le Reengineering, Réinventer l’entreprise pour une amélioration spectaculaire de ses performances, Dunod, Paris, 1993.

- Richard percerou, entreprise : gestion et compétitivité, édition economia, France, 1984.-