The role of psychological capital in enhancing job integration: An analytical study of the opinions of a sample of employees in four- and five-star hotels in the city of Sulaymaniyah/Kurdistan Region - Iraq

Walaa Jawdat Ali Al-Jaf; Dalia Khaled Faeq

doi:10.25098/3.1.34

Authors

Walaa Jawdat Ali Al-Jaf
Dalia Khaled Faeq

DOI:

https://doi.org/10.25098/3.1.34

Keywords:

Psychological capital, work engagement, Four and five -star hotels, Sulaymaneyah, Kurdistan region,, Iraq

Abstract

The purpose of the current study is to analyse the role of Psychological capital and its dimensions (self-efficacy, optimism, hope , resiliency) on employee work engagement ( vigor, dedication, and absorption) in four and five star hotels in the city of Sulaymaneyah in the Kurdistan Region of Iraq. In order to achieve the objectives the questionnaire was used as a basic tool for collecting data and information. (300) questionnaires were distributed to employees in the surveyed hotels, 283 were returned, 275 of which were valid for analysis. The most prominent being the existence of a positive correlation and a significant effect of the independent variable (psychological capital) in the dependent variable (work engagement ). Based on the conclusions, the study reached a number of recommendations. Most important of which is the need for hotels to adopt the concept of psychological capital in thought and practice and to include it in the curriculum of the training courses for senior leaders so that many of them can identify the philosophy of applied and requires the management of hotels investigated increase the level of attention to positive internal ethical standards and values Towards the achievement of functional integration and taking all the ways to prevent its achievement and work on its development and make it the cornerstone, which can contribute to a positive change in performance.

References

ا/ المصادر العربية

- أحمد ، جنان شهاب. (2017). العلاقة بين رأس المال النفسي الايجابي و الارتجال التنظيمي في اطار السلوك الريادي للعاملين في المؤسسات التعليمية :دراسة مسحية لاراء اعضاء الهيئة التدريسية لجامعة آل البيت (ع) اللاهلية. مجلة المثنى للعلوم الادارية و الاقتصادية، 3(7)

- البردان، محمد فوزي أمين. (2017). دور رأس المال النفسي كمتغير وسيط في العلاقة بين القيادة الأصيلة والارتباط بالعمل. اطروحة دكتوراه/جامعة مدينة السادات/كلية التجارة قسم ادارة الاعمال.

- الخشاب، فهد بطي. (2017). " أثر الرضا في الإرتباط الوظيفي لدى العاملين في رئاسة الوزراء لدولة الكويت. رسالة ماجستير/جامعة آل البيت/ كلية إدارة المال والأعمال/قسم إدارة الأعمال

- بودرهم، كنزة. (2018). "أثر ضغوط العمل على رأس المال النفسي الإيجابي دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية سعد دحلب. رسالة ماجستير/جامعة قاصدي مرباح – ورقلة/ كلية علوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير/ قسم علوم التسيير

- خميس، آسية. (2018). " أثر رأس المال النفسي على الاداء الوظيفي للعاملين دراسة حالة الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء و الغاز1. رسالة ماجستير جامعة قاصدي مرباح-ورقلة، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير/قسم العموم التسيير.

- العماوي ، صهيب عبد اللطيف. (2018). أثر عمليات توليد المعرفة على سلوك الأداء الابتكاري: الدور الوسيط لرأس المال النفسي. رسالة ماجستير،جامعة الشرق الأوسط/ كلية الأعمال/ قسم إدارة الاعمال.

- العنزي ، سعد علي حمود، و خليل ابراهيم ابراهيم . (2012). رأس المال النفسي الايجابي (منظور فكري في المكونات والمرتكزات الجوهرية للبناء والتطوير)، جامعة بغداد، كلية الادارة والاقتصاد . مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، المجلد(18)( العدد(65)(.

- الكرداوي ، مصطفى محمد. (2013). أثر الانطمار الوظيفي في العلاقة بين رأس المال النفسي و مستوى الشعور بالاحتقان التنظيمي لدى العاملين بالقطاع الحكومي في محافظة الدقهلية. دورية الادارة العامة، العدد 54.

- مرسي، مرفت. (2013). "اثر ادارة المواهب في اندماج العاملين من خلال التوازن بين العمل و الاسرة كمتغير وسيط- دراسة ميدانية على مستشفيات جامعة الزقازيق. المجلة الأردنية في إدارة الاعمال، 9(1).

- نجم، عبود نجم . (2010). " ادارة اللاملموسات: ادارة مالايقاس ". الأردن: الطبعة العربية، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.

- گرجي، سحر أحمد. (2014). "رأس المال النفسي الإيجابي والتوافق المهني وتأثيرهما في الأداء الاستراتيجي للموارد البشرية"دراسة تحليلية ميدانية لآراء عينة من تدريسيي كليات الجامعة المستنصرية. أطروحة دكتوراه/ الجامعة المستنصرية في قسم إدارة الأعمال / كلية الإدارة والإقتصاد.

ب/ المصادر الانجليزية

- Avey, J., Luthans,F, & Jensen, S.M. (2009). Psychological Capital A Positive Resource For Combating Employee Stress And Turnover. Human Resource Management, 48(5), 677– 693

- Avey, J., Luthans, F., Smith, R., & Palmer, N. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of Occupational HealthPsycologey, 15(1), 17-28.

- Bakker, A. Demerouti, E. SchaufeliDual, W. (2003).processes at work in a call Centre: An application of the job demands–resources model European Journal of Work and Organizational Psychology, 12 (4),. 393-417

- Britt, T., McKibben, E., Greene-Shortridge, T., Beeco, A., Bodine, A., Calcaterra, J., et al. (2010). Self-engagement as a predictor of performance and emotional reactions to performance outcomes. British Journal of Social Psychology, 49(2), 237-257.

- Cetin, F. (2011). "The Effects of the Organizational Psychological Capital on the attitudes of commitment and Satisfaction: Apublic Sample in Turkey". European Journal of Social Sciences, 21(3).

- Çavuş, M., & Gökçen, A. (2015). Psychological Capital: Definition, Components and Effects. British Journal of Education, Society & Behavioural Science, 5(3), 244-255

- Denison, D. R., Haaland, S., & Goelzer, P. (2004). Corporate culture and organizational effectiveness: Is Asia different from the rest of the world? Organizational Dynamics, 33(1), 98-109

- Envick, B. R. (2004). " Beyond Human and Social Capital: The Importance of Positive Psychological Capital for Entrepreneurial Success". Academy of Entrepreneurship, 10(2)

- Hair, J., ,Black,W.C., & Babin,B.J,&Anderson,R.E. (2010). Mutivariate data analysis:A global perspective. Londodn: Pearson.

- Hughes, J., & Rog, E. (2008). Talent management a strategy for improving employee recruitment, retention and engagement within hospitality organizations. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(7), 743 – 757.

- Kahn, W. (1990). Psychological conditions of personal engagement at work. Academy of Management Journa, 1.33, 692-724.

- Karatepe, O. M. (2013). High-performance work practices and hotel employee performance: The mediation of work engagement. International Journal of Hospitality Management, 32, 132-140.

- Karatepe, O. M., & Karadas, G. (2015). Do psychological capital and work engagement foster frontline employees’ satisfaction? A study in the hotel industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(6), 1254-1278

- Kim, T., Karatepe, O., Lee, G., Lee, S., Hur, K., & Xijing, C. (2017). Does hotel employees’ quality of work life mediate the effect of psychological capital on job outcomes? International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(6), 1638-16.

- Luthans, F., Avolio, B., Avey, J., & Norman, S. (2007). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel psychology, 60(3), 541-572.

- Luthans, F., Norman, S., Avolio, B., & Avey, J. (2008). The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate-employee performance relationship. Journal of Organizational Behaviour, 29(2), 219-238.

- Luthans, F., Youssef-Morgan, C. M., & Avolio, B. (2015). Psychological capital and beyond. New York: Oxford University Press.

- Luthans, F., & Youssef-Morgan, C. (2017). Psychological capital: An evidence-based positive approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 339-366.

- Macey, W., & Schneider, B. (2008). The meaning of employee engagement. Industrial and Organizational Psychology, 1(3), 3-30.

- Maslach, C., & Leiter, M.P. (1997). The truth about burnout.Jossey-Bass, San Francisco, CA.

- Passer, M. W. (2001). In "Psychology: Frontiers and application. Mc Graw-Hill

- Sakovska, M. (2012). Importance of employee engagement in business environment. Aarhus school of business and social sciences. (Unpublished master’s thesis). Aarhus University.

- Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness studies, 3(1), 71-92.

- Sekaran, U. &. (2010). In Resaearch Methods for business: A skill building approach(5 th ed.). U.K: John Wiley& Sons.

- Shirom, A. (2011). In Job-related burnout: A review of major research foci and challenges. In J. C. Quick & L. E. Tetrick (Eds.), Handbook of occupational health psychology (. pp. 223-241). Washington, DC, US: American Psychological Association.