Servant Leadership and Its Impact on Organizational Loyalty: An exploratory study of the opinions of a sample of Sulaymaniyah University employees

Media Aras Mohammed  Saeed; Kawa Mohammed  Faraj

doi:10.25098/4.2.7

Authors

Media Aras Mohammed Saeed Business Administration Department, Faculty of Economic and Administration, Slemani University, Sulaimaniya, Iraq
Kawa Mohammed Faraj Business Administration Department, Faculty of Economic and Administration, Slemani University, Sulaimaniya, Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25098/4.2.7

Keywords:

Servant leadership, Organizational loyalty, University of Sulaimani

Abstract

Servant leadership has received wide attention among students in this field as one of the ethical leadership styles because of its prominence to the altruistic color, care, service, and interest of others and putting their interests in the first place, The individual needs a kind of tension to enhance the state of his interaction in the work, and the tension has its effects and its links with organizational loyalty in a tangible manner, which has become a fertile space for researchers to enrich this topic with further study and analysis that focused on developing the workforce because of its important and influential role in the efficiency and effectiveness of organizations. The main problem of the study is represented by the following: - What is the nature of the impact trends between servant leadership and organizational loyalty ?, and the knowledge side is enriched in this study for each of the variables (servant leadership, organizational loyalty), and thus achieving the goal of the study, which is the ownership of the researched university with leaders of people with Maid leadership qualities in a manner that contributes to enhancing the organizational loyalty character of the research employees. To achieve the goals of the study, (250) questionnaires were distributed to a sample of employees of the University of Sulaymaniyah and in order to test the hypothesis of the study and by using the statistical program (SPSS), the results showed that there is a significant moral effect of the variable of the servant leadership on organizational loyalty. Accordingly, recommendations were made that university leaders should possess servant leaders, who aspire first to serve others, then to leadership as a successful administrative leader, where the presence of those leaders affects the increase in organizational loyalty of employees toward the university of sulaimani.

References

- مصادر العربية

البحابصة، شعيب حسين، (2014)، درجة ممارسة مديري المدارس الإعدادية بوكالة الغوث في محافظات غزة للتفويض الإداري من وجهة نظر معلميهم وعلاقته بالولاء التنظيمي لديهم، قسم أصول التربیة، كلیة التربیة، الجامعة الإسلامیة– غزة.

الحمد، عبد الله طالب حسين، (2013) ، الصعوبات التي تواجهها ادارة المدارس الثانوية في دولة الكويت و علاقتها بالولاء التنظيمي للمعلمين من وجهه نظرهم، قسم الادارة و المناهج، كلية العلوم التربوية، جامعة الشرق الاوسط.

الحمداني، مريم بنت سالم بن حمدان، 2009))، الولاء التنظيمي لأعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الخاصة بسلطنة عمان، قسم الأصول والإدارة التربوية, جامعة مؤتة.

الدرويش، دلال عبد المحسن ياسين، (2012)، مستوى صنع القرار الاخلاقي لدى مديري المدارس المتوسطة في دولة الكويت و علاقته بمستوى الولاء التنظيمي للمعلمين من وجهه نظرهم، قسم الادارة و المناهج، كلية العلوم التربوية,، جامعة الشرق الاوسط.

الرشيدي، عبدالله بشير، (2010)، الانماط القيادية المدرسية في المرحلة المتوسطة في دولة الكويت و علاقتها بالولاء التنظيمي للمعلمين من وجهه نظرهم، قسم الادارة و القيادة التربوية ، كلية العلوم التربوية، جامعة الشرق الاوسط.

الرواشدة، ريم ياسر، (2007) ، اثر الالتزام بالاخلاقيات الوظيفة العامة في مستوى الولاء التنظيمي لدى العاملين في المؤسسات العامة الاردنية ، قسم الادارة العامة، جامعة مؤته.

الناعبي، ناصر بن حمدان بن سعيد، (2010)، الولاء التنظيمي و علاقتها بالرضا الوظيفي لدى مديري مدراس الحلقة الثانية من التعليم الاساسي في سلطنة عمان، قسم التربية و العلاقات الانسانية، كلية العلوم و الاداب، جامعة نزوى.

اللوزي، خديجة محمد، (2012)، مستويات الذكاء العاطفي لمديري المدارس الثانوية و اثرها على الولاء التنظيمي للمعلمين في محافظة العاصمة عمان، كلية العلوم التربوبة ، جامعة الشرق الاوسط.

بن حفيظ، شافية، (2012-2013) ، علاقة النمط القيادي حسب نظرية "هيرسي و بلانشرد" بالولاء التنظيمي لدى عينة من معلمي المدارس الابتدائية بمدينة ورقلة,قسم العلوم الاجتماعية، كلية العلوم الاجتماعية والانسانية، جامعة قاصدي مرباح ورقلة.

حمودة، نهلة خليل إبراهيم، (2014)، الولاء التنظيمي لمديري المدارس الثانوية بمحافظات غزة وعلاقته بفاعلية الإدارة، قسم أصول التربية، كلية التربية، الجامعة الإسلامية – غزة

سالم، بسمة،(2014)، الذكاء العاطفي لدى المدارس الثانوية بمحافطات غزة وعلاقته بالولاء التنظيمي للمعلمين، قسم القيادة والادارة، اكاديمية الادارة والسياسة للدراسات العليا، جامعة الاقصى.

25- صحراوي, وافية، (2013)، الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالضغط المهني والولاء التنظيمي وفعالية الذات لدى اطارات الجامعة الجزائرية، دراسة ميدانية على جامعة الجزائر، كلية العلوم الإسانية والاجتماعية، قسم علم النفس وعلوم التربية والأرطوفونيا، جامعة الجزائر.

عويضة ،ايهاب احمد، (2008)، اثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الاهلية محافظات غزة، قسم ادارة الاعمال، كلية التجارة،الجامعة الاسلامية – غزة.

كرمي، كريمة، (2010)، التغيير التنظيمي وأثره على الولاء التنظيمي لدى موظفي مؤسسة الكهرباء و الغاز دراسة ميدانية بمؤسسة الكهرباء و الغاز ولاية-عنابة، قسم علم الاجتماع، كلية الآداب والعلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة باجي مختار- عنابة.

كعيار،جمال، (2011)، ضغوط العمل و علاقتها بالولاء التنظيمي، قسم علم النفس، كلية العلوم الانسانية و العلوم الاجتماعية ، جامعة منتوري – قستنطينية.

محمد،شريبط الشريف، (2009)،الاتصال التنظيمي و علاقته بالولاء التنظيمي، دراسة ميدانية على هيئة الاطارات الوسطى لمؤسسة سونالغاز عنانة، كلية العلوم الانسانية والعلوم الاجتماعية، قسم علم النفس والعلوم التربوية، جامعة منتوري محمود قستنطينة.

مصطفى،ايمان محفوظ، (2014)، نموذج مقترح لقياس اثر خصائص القيادة الخادمة على جودة الحياة الوظيفية وتاثيرهما على الالتزام بالعقد النفسي ، دراسة مقارنة على قطاع البنوك, اطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية التجارة ، قسم ادارة الاعمال، جامعة عين شمس.

مطر، ليث محمد ،)2011 )، دور القيادة الخادمة في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية ، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية الادارة و الاقتصاد، جامعة القادسية.

معروف، اسماء محمود محمد،(2012)، اثر القيادة الخادمة على الثقافة التنظيمية بالتطبيق على المستشفيات العامة والمركزية التابعة لوزارة الصحة بمحافظة الدقهلية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التجارة -قسم ادارة الاعمال،جامعة المنصورة.

منوبة، مزوار، (2013( ، أثر الحوافز على الولاء التنظيمي، دراسة حالة عينة من المؤسسات العمومية، كلية العلوم الاقتصادية، التجارية و علوم التسيير, جامعة محمد بوقرة بومرداس.

نيسة، باشوش،(2013-2014)، اثر عمل الفريق على الولاء التنظيمي ، دراسة حالة مديرية الحماية المدنية لولاية البويرة، كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسير، جامعة اكلي محند البويرة.

الرشيد،صالح عبد الرضا، مطر، ,ليث محمد ( 2014) ،سلوكيات المواطنة التنظيمية في ظل نظرية القيادة الخادمة ، بحث مستل من رسالة ماجستير، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، المجلد 20)) ،العدد (76 ).

الفارس ، سليمان، ( 2011 )، أثر سياسات التحفيز في الولاء التنظيمي بالمؤسسات العامة، مجلة جامعة دمشق للعلوم الإقتصادية والقانونية، المجلة ,( 27)العدد) الأول(.

السقاف، صفوان أمين ، أبو سن، أحمد إبراهيم ، (2015) ، أثر القيادة بالقيم على الولاء التنظيمي ، "حالة تطبيقية على منظمات الاعمال اليمنية مجموعة شركات هائل سغيد انعم و شركاه انموذجا"، مجلة العلوم الاقتصادية، مجلد (16) العدد (1).

الملاحمة، منى خلف ، خليفات، عبد الفتاح صالح ، (2009)، الولاء التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدى أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الخاصة الأردنية، مجلة جامعة دمشق – المجلد (25) العدد (3+4).

عبدالله، دةرون فريدون، )2014(، دور القيادة الخادمة في تحقيق الاستغراق الوظيفي، دراسة تحليلية لاراء العينة من اعضاء الهيئات التدريسية في جامعة السليمانية.

غريب، معاذ نجيب، (2012)، الحوافز وعلاقتها بالولاء التنظيمي "دراسة ميدانية" على العاملين بالإدارة العامة للمصرف الصناعي السوري، مجلة الادارة و الاقتصاد، السنة الخامسة و الثلاثون ، العدد (93).

كاظم، أمیرة خضیر، (2014)، الثقة التنظيمية ودورها في تعزيز الولاء التنظيمي دراسة تطبيقية لعدد من العاملين في فروع مصرف الرافدين في محافظة النجف الأشرف، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الادارية ، مجلد (8) ، العدد (31).

الجارودي، ماجدة بنت ابراهيم،(2011)، قيادة التحويل في المنظمات مدخل الى نظريات القيادة، قرطبة للنشر والتوزيع ، الرياض

العزاوي ،نجم عبد الله وجواد،عباس حسین،( 2010) ، الوظائف الاستراتيجية في أدارة الموارد البشریة"،عمان.

الكردي، احمد السيد، (2010)، السلوك التنظيمي.

رضا، هاشم حمدي، (2012) ، التدريب الاداري المفاهيم و الاساليب الطبعة الاولى، عمان- الاردن،دار البداية للنشر و التوزيع.

نجم، عبود، نجم ( 2011)، القيادة الادارية في القرن الواحد و العشرين، الطبعة الاولى، عمان–الاردن,دار صفاء للطباعة والنشر والتوزيع.

ابراهيم، منى عمر عقل، (2013) ، درجة ممارسة مديري المدارس الخاصة في محافظة عمان للقيادةالخادمة و علاقتها بمستوى الثقة التنظيمية السائدة في مدارسهم من وجهه نظر المعلمين،رسالة ماجستبر منشورة ،كلية العلوم التربوية ، جامعة الشرق الاوسط.

غالي، محمد أحمد ، )2015 (،القيادة الخادمة وعلاقتها بالالتزام التنظيمي دراسة تطبيقية على الجامعات في قطاع غزة، كلية التجارة -قسم إدارة الأعمال، الجامعة الإسلامية – غزة.

- المصادر الاجنبية:

Carroll, Brian C.,(2013) ,”Servant Leadership Theory Cross-Culturally: A Comparative Study Between India and the United States”, The degree of Doctor of Philosophy in Organizational Leadership, Regent University School of Business & Leadership.

Jacbos, Karen.,(2011),“ Assessing the Relationship between Servant Leadership and Effective Teaching in a Private University Setting”Doctoral Dissertation of Philosophy , Submitted to Northcentral University Graduate Faculty of the School of Business and Technology Management .

McKenzie, Roger Adam.,(2012),“Correlation study of servant leadership and teacher job satisfaction in a public education institution”Doctoral dissertation of management in organizational leadership Presented in, university of Phoenix.

Persaud, Dustaff,( 2015), “A Correlational Study of Servant Leadership and Employee Job Satisfaction in New York, City Public Hospital Emergency Rooms” , Grand Canyon University Phoenix, Arizona.

Smith, Marquita Chanel, (2015), Motivation and its Impact on Employee Loyalty and Commitment:A qualitative analysis, master of science administration in organizational development and human resource management, Trinity Washington University.

Barbuto,J.E & Gifford,G.T.,(2010),” Examinning Gender Differences of servant leadership : An analysis of the agentic and communal properties of the servant leadership questionnaire “ , Journal of Leadership Education , 9(2) , pp5-21.

Bocarnea ,M.C,& Dimitrova ,M., (2010),” Testing servant leadership theory with Bulgarian students”, International Journal of Leadership Studies, 5(3),pp.255-268.

Cerit,Yusuf.,( 2009) ,”The Effects of Servant Leadership Behaviors of School Principals on Teachers’ Job Satisfaction, Educational Management Administration & Leadership” , journal Of SAGE , Vol 37(5) 600–623; 339650.

Choi, S.L.,etal ,(2016),” The Effects of Servant Leadership on Employee’s Job Withdrawal Intention” ,Canadian Center of Science and Education,Vol(12(, No)2(.

Dennis, R. S., & Bocarnea, M.,(2005)” Development of a servant leadership assessment instrument” The Leadership & Organization Development Journal, 26(8).

Direndonck, D.V.,(2011),” Servant Leadership: A review and Synthesis” Journal of Management, 37(4).

Dingman ,W.W.&Stone,A.G,(2007) ,”Servant Leadership’s role in the succession planning process: a case study “, International Journal of Leadership Studies. 2(2) ,pp 133-147 .Development Journal, 26(8) .

Manish&Rishipal,(2013),Performance Management and Employee Loyalty,Global Journal of Management and Business Research Administration and Management, Volume( 13), Issue (3) .

Nasiri, etal ,(2015), The Impact of Employee Loyalty on the Success of Commercial Organizations: A Case Study on the Dealerships of Heavy Equipment in Iran, Journal of Human Resource Management, Vol.( 3), No. (3) pp. 27-32.

Pattreson, K. (2003),” Servant leadership:A theoretical model Servant Leadership”, Research Roundtable Proceedings, Regent university.

Reed,etal.,(2011),”A New Scale to Measure Executive Servant Leadership: Development, Analysis, and Implications for Research”, Journal of Business Ethics 101:415– 434.

Sendijaya,S & Pekerti ,A., (2010), “servant leadership as antecedent of trust in organization”, Leadership and organization Development Journal ,31(7) ,pp 643-663.

Auxier,William,R.,( 2013),”The relationship of servant leadership attributes to sales performance of salesperson in healthcare industry”, Andrews University School of Education.

whorton, Kelli P.,(2014 ),” Does Servant Leadership Positively Influence Employee Engagement?”, A Dissertation Presented in Partial Fulfillment of the requirements for the Degree Doctorate of Education Grand Canyon University.

Liden,R.C,etal,(2008),“ServantLeadership: Development of a multidimensional measure and multi-level assessment” . The leadership Quarterly, 19(2) ,pp161-177

Sivro, Mirna & Waal, André de ,( 2012),” The Relation Between Servant Leadership, Organizational Performance, and the High-Performance Organization Framework” , journal of Leadership & Organizational Studies, 19(2)173 –190.