تاثير التسويق بالشم في الادراك الحسي للزبون: بحث تحليلي لآراء المديرين في عدد من الفنادق الدرجة الاولى في مدينة أربيل

Hiwa  Mohammed Majid

doi:10.25098/7.1.24

Authors

Hiwa Mohammed Majid salahaddin University, Erbil, Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25098/7.1.24

Keywords:

scent marketing, sensory perception, first class hotels

Abstract

The research seeks to find out the extent of the impact of scent marketing on the sensory perception of customers from the point of view of managers in first-class hotels in the city of Erbil, and to achieve the objectives of the research was designed questionnaire was distributed to managers in (11) hotels, which numbered (76) managers. To measure the relationship and impact between the two variables, the statistical methods of the social sciences (SPSS) were used in the analysis and testing of research hypotheses that stipulate the existence of a correlation and influence between the two variables, and one of the most prominent results of the research is the agreement of most respondents on the existence of a relationship and a positive effect between the olfactory marketing variable and the sensory perception variable.

References

أبو جليل، محمد منصور، وآخرون، (2013). سلوك المستهلك واتخاذ القرارات الشرائية (مدخل) متكامل، الطبعة الأولى، دار الحامد للنشر.

جبالي، سارة و بوقيعة، عيشة، (2018)، اثر الادراك الحسي على ولاء الزبون لمطاعم الوجبات السريعة

حسنة، فاطيمة الزهراء، (2013)، تأثير الادراك الحسي على سلوك المستهلك، رسالة ماجستير جامعة ام البواقي

الزهراء، حسنة فاطمة، (2013)، تأثير التسويق الحسي على سلوك المستهلك، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية، جامعة العربي بن مهيدي ام البواقي – الجزائر.

السعي، سعيد محمد وعبدالوهاب، فاطمة محمد و محمد، عبدالقادر، (2006)، برنامج التربية الخاصة ومناهجها بين الفكر والتطبيق والتطوير، ط1، عالم الكتب، مصر.

عبيدات، محمد ابراهيم، (2004). سلوك المستهلك، ط4، دار وائل للنشر والتوزيع عمان الاردن

Hinestroza, N. & James, P. (2014) " The effects of sensory marketing on the implementation of fast-food marketing campaigns ", Journal of Management and Marketing Research , AABRI.

Krishna, A. (2012) " An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior", Journal of Consumer Psychology.

M. Grzybowska-Brzezińska, A. Rudzewicz, A. Kowalkowski, (2013), sensory marketing and customers’ decisions on the food market, Socio-economic Research Bulletin, 2013, Issue 3 (50)

Morrin, M. & Krishna, (2008), Does touch affect taste? The perceptual transfer of product container haptic cues, The journal of Consumer Research, Oxford University.

Shabgou, M. Et Al. (2014) " Towards The Sensory Marketing: Stimulating The Five Senses (Sight, Hearing, Smell, Touch And Taste) And Its Impact On Consumer Behavior ", Indian Journal Of Fundamental And Applied Life Sciences , Vol. 4 , April-June.

Sidali, K. et al. (2013) " SENSORY MARKETING: EVIDENCE FROM A CLUSTER ANALYSIS OF GERMAN CONSUMERS", Rev. Elet. em Gestão, Educação e Tecnologia Ambiental , v(11), 11,

Zha, D.; Foroudi, P.; Jin, Z.; Melewar, T.C. Making sense of sensory brand experience: Constructing an integrative framework for future research. Int. J. Manag. Rev. 2022, 24.